Bonjour j'ai eu le même problème, la pièce était cassée, pour la remettre j'ai suivi un tuto sur google, mais attention il faut d'abord enlever, à l'arrière, la pièce ronde avec le logo jura, (bien expliqué dans le tuto) et après cela il faut une clé spéciale à 6 pans, 'vous tapez sur internet la clé pour ouvrir une machine à café jura) que vous ne trouverez pas dans un magasin de bricolage... mais sur le net, pour déverrouiller les parois de côté,....... n'enlever que la partie de gauche qui donne accès pour remettre la pièce en question. Je ne refixe pas cette parois à fond, car cela me permet de nettoyer à fond la machine avant la demande, car lorsque le café habituel commence à changer de goût..... c'est que c'est un peu encrassé à l'intérieur..... et après ce petit nettoyage on retrouve vraiment le goût du café comme quand la machine était neuve..... suivez bien le tuto....
https://www.youtube.com/embed/WlV9YWdiTk0?showinfo=0
j'ai voulu vous envoyer la photo 'clé à vis à tête ovale pour machine jura ... mais le format de la photo ne correspond pas pour sav darty.
https://www.fruugo.fr/machine-a-cafe-cle-vis-a-tete-ovale-pour-jura-capresso-316-outil-en-acier-inoxydable/p-93553078-196204142?language=fr&ac=ProductCasterAPI&asc=pmax&gclid=Cj0KCQjwqc6aBhC4ARIsAN06NmPUMI9WlkToZDdXjORaIwZrxetaojAbXqC88f-tJ5G7Od-scIYGXGgaAnlWEALw_wcB#
