Bonjour, j'ai eu moi aussi ce problème et après avoir tenté à plusieurs reprises de refaire la manip pour insérer le fil dans la canette, j'ai acheté du fil de meilleure qualité. À tenter peut-être.

Bonjour, peut être changer le sens de la canette, ça m'est arrivé, j'avais mis la canette dans le mauvais sens

Bonsoir. Peut être un problème de tension du fil …

ou la bobine de fil trop épais

Bonjour

J'ai déjà eu ça c'était le fil du dessus qui était mal mis

Vérifiez les 2 fils en enlevant et en réenfilant les 2