Bonjour, si le mot de passe oublier est celui du compte Android il faut se connecter sur votre compte avec un au produit (pc , tablette) et faire mot de passe oublier pour crée un nouveau mot de passe , mais si il s'agit du mot de passe de verrouillage de la tablette vous pouvez la réinitialiser entièrement (tous sera effacé) de la manière suivante : 1. Allumez l'appareil et attendez la fin du chargement du système. 2. Branchez l'adaptateur secteur. 3. Maintenir appuyer les boutons [M/A] et [HOME/RETOUR] appuyés, la tablette s'éteint et se rallume, puis affiche l'icone du robot "Android", relâchez les 2 boutons uniquement à ce moment là. 4. le menu "Android System Recovery" apparait. Sélectionnez "Wipe Data/factory Reset" a l'aide du bouton [HOME/RETOUR], puis validez à l'aide du bouton [M/A]. 5. La tablette redémarre. Bonne journée