Il peut y avoir un truc coincé dans le tuyau de la base. Vous pouvez la retourner et dévisser pour ouvrir. C'est ce qui m'est arrivé.

Bonjour, je suppose que vous avez vérifié que le sac n'était pas plein. Est-il bien remis? Avez-vous essayé de forcer le visage via l'appli ? Bonne journée