Bonjour,

je n'es pas eu de problème avec l'aspirateur, vu qu'il a 3 mois je vous conseil de faire fonctionner votre garanti parce que je ne pourrais pas vous aider sur ce problème. Je suis désolé

Désolé je ne peux pas vous dépanne je n'ai jamais eu ce problème

non, ça ne nous est jamais arrivé.

bon courage pour résoudre votre problème.

Bonjour pas du tout de problème bonne journée

Merci à tous pour vos réponses, mon robot à été acheté en juin, il est neuf, bien nettoyé après chaque passage; Je ne comprends pas .

Bonjour,

J'ai eu le même problème ce matin, il me disait de "réinitialiser le bac robot". Après avoir appuyé plusieurs fois sur la réinitialisation, cela ne fonctionnait toujours pas jusqu'à ce que je me rende compte que j'avais tout simplement oublié de remettre le filtre. Maintenant il fonctionne. Le message d'erreur "Reinitialiser le bac" n'est effectivement pas très clair quand il s'agit juste de remettre le filtre ??

Vous avez pensez a changer de filtres etc dans l application il y a un rappel au bout de 3 mois il me semble

Bonjour,

Faites vite appel au SAV  afin d'utiliser la garantie. Je n ai jamais eut de probleme avec depuis 1an maintenant que je l'ai acheté...Bonne continuation

Bonjour, jai eu une fois ce soucis et mon conjoint a pris l aspirateur normal et a aspirer a fond le bac et tout les éléments puis il a refonctionner. Peut-être un capteur qui a trop de poussière (pourtant je le nettoie aussi a chaque fois mais ca a fonctionné).