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Bonjour,
Je ne parviens pas à installer le logiciel de ma souriscan exécutive 2 sur mon nouvel ordinateur, alors que tout marchait très bien sous Windows 11 sur mon ancien... avez-vous des pistes ou suggestions ?
Merci !
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Pas encore ; je l'ai copié su
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Bonjour. J'ai aussi la sourisscan exécutive 2. J'ai enregistré sur clef usb le téléchargement d'installation initial avant de changer d'ordinateur. Heureusement car quand j'ai souhaité l'installer sur mon nouveau, il était indiqué que cet appareil ne fonctionneait plus avec les nouveaux ordinateurs, qu'il fallait acheter la nouvelle version de souriscan. En faisant 1 copier/coller du téléchargement initial mis sur clef, ça a fonctionner. C'est malheureusement une démarche commerciale pour que les clients achète une souris nouvelle version. J'ai trouvé cette réponse sur le site internet du fabricant.
Cordialement
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@audr25221335 Bonjour,
Merci d'essayer de m'aider ! J'ai bien tenté cette solution mais ça ne fonctionne pas chez moi, rien ne se passe au moment de la décompression. Ni avec la sauvegarde de l'ancien ordinateur, ni avec le logiciel à jour sur leur site internet.
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Bonjour
Avez vous desinstallé le logiciel sur l'ancien ordinateur ?
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@fred44563452 Bonjour,
Pas encore ; j'ai copié sur clé l'exe de mon ancien ordinateur mais rien ne se passe au moment où la décompression est à 100..... Avez-vous une suggestion ? Merci !
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@fred44563452 Bonjour,
Pas encore ; j'ai copié sur clé l'exe de mon ancien ordinateur mais rien ne se passe au moment où la décompression est à 100..... Avez-vous une suggestion ? Merci !
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Bonjour, désolée mais .. j'ai abandonné madourais scan exécutive, qui n'a jamais voulu marcher avec mon mac!!!
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@am.p64614362 zut, c'est vexant !
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@am.p64614362 de surcroit on aimerait un vrai service suivi client avec des spécialistes qui aident les clients et anciens clients.
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