Bonjour à tous , j'ai eu ce problème il y a peu de temps après 18 mois d'utilisation .

Ma solution a été de le laisser décongeler 24h et de le remettre en service .

La cause est la formation de glaçon dans le conduit d'air pulsé car sa condense entre la partie basse et haute quand on met des aliments au congèle ( réchauffement de ce dernier et formation de cristaux) .

Mon conseil : ne remplissez pas de trop votre compartiment congélateur avec vos courses du jour.

Bonne chance à vous

Bonjour je possède aussi ce produit et je n'ai pas de problème.

Regardez et tester le thermostat à l'intérieur pour voir si la fraîcheur n'a pas été modifiée par un autre produit dessus et baisser la température du frigo.

Courage

Désolée j'ai le même appareil que vous acheté il y a 6 ans et je n'ai aucun problème bon courage !