Cela m'est arrivé voici quelques mois. Après atermoiements et plusieurs lectures de la notice muette sur ce sujet, j'ai pris mon courage à deux mains (je craignais de casser la barrette et ainsi de causer un dommage plus grave). J'ai donc poussé sur la barrette, il faut y aller avec précaution car elle a l'air fragile. Donc il faut pousser avec force mais progressivement. Elle finit par entrer. Depuis lors, plus de problème. J'ignore la cause de ce blocage. Bonne chance. Philippe

Je suis navrée mais cela ne m'est jamais arrivée non plus. Voyez avec le SAV.

Bonjour,

cela ne s'est jamais produit de mon côté !

desole

BOnjour, j'ai le produit depuis 4 mois, le problème ne s'est jamais posé.

Non, cela ne m'est jamais arrivé. Désolée de ne pouvoir aider.

Non, cela ne m est pas arrivé. Peut être simplement couper et remettre le courant résoudra le problème ?