Bonjour, plusieurs causes peuvent empêcher la tablette de fondre. La boite ne s'est pas ouverte , le bras supérieur est bloqué, le programme est inadapté. Refaire un essai et contrôler que rien ne gêne l'ouverture de la boite à produit, vérifiez qu'après avoir chargé l'appareil les bras tournent librement et utilisez un programme adapté éviter les programmes court, rapide etc. Cordialement