bonjour, j'ai ce type de téléphone et depuis que je l'ai NEUF, il n'a jamais fonctionné, malgré la mise au sav,il m'a été rendu avec une autre panne. Donc en ce qui concerne votre téléphone, je retirerai la batterie, appuyer sur des touches pour décharger les condos de la platine et réessaie. En autre cas peut-il y avoir un virus en cas de balade sur internet ???? a voir, mais je ne suis pas qualifié.

BONJOUR CHER MONSIEUR EH BIEN VU LE NOMBRE DE VICISSITUDES GENEREES PAR CE TYPE DE SMARTPHONE S'EN DÉBARRASSER le PLUS VITE POSSIBLE ET REVENIR AU BON VIEUX PORTABLE À TOUCHES NETTEMENT MOINS PROBLÉMATIQUE .... Je garde le SMARTPHONE comme PC de secours branché sur ma box ou comme appareil photo où scan de voyage !

le code a 8 chiffres et le code PUK que tu as eu lors de l'achat de ton téléphone. si tu l'as perdu vas sur le site de ton fournisseur.

rechercher le code PUK c'est le numéro à 8 chiffres http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/comment-debloquer-carte-sim-code-puk.html

je ferais la même chose,retirer la carte et la replacer.

j'avoue que je ne sais pas, mais j'ouvrirais le téléphone, retirerais la carte sim et la replacerais et recommencerais l'opération