Ça dépend aussi de ce que dit l'écran bleu ; dans le meilleur des cas, il peut y avoir un bug de Windows et possibilité de restauration du système)

Bonjour, il vous faut contacter HP aide il vont se connecter sur votre ordinateur à distance avec votre accord et il vont vous mettre votre ordinateur à jour et régler vos soucis.

cordialement

Bonjour,

Avez-vous des BSOD en boucle pour cette erreur ACPI ? Ou parvenez-vous quand même à prendre la main ? Y compris en redémarrage à froid ?

Aviez-vous fait une mise à jour (MAJ) peu de temps avant ? Sauf pour celles du BIOS (il faut quand c'est possible écraser avec un firmware plus ancien), il est possible sous Windows de désinstaller une MAJ qui provoque un crash.

En l'absence de MAJ, essayez d'entrer dans le BIOS et forcez une sauvegarde ou réinitialisation des paramètres.

Autre possibilité : une défaillance matérielle (dans votre cas, les candidats les plus fréquents sont la RAM et le stockage (SSD)). Vous pourriez tester la RAM avec memtest (en live boot). Pour le SSD, le monter dans une autre machine (ou un chkdsk en local si vous avez la main).

C'est ce qui me vient en premières intentions.

Bon courage à vous

Bonjour,

1. Au redémarrage de la machine, simultanément appuyer sur le bouton ON/OFF et SHIFT (^) (en dessous du bouton "majuscules" avec le cadenas),
2. Dans les menus, choisir l'option de démarrage "Sans échec",
3. Si W11 démarre, dans la fenêtre de recherche, taper la commande "rstrui.exe",
4. Choisir le point de restauration, avant l'installation du pilote incriminé,
5. Aller dans les "Paramètres W11", se rendre à "Windows Update",
6. Dans la section "Interrompre les mises à jour", choisir la durée.

Bon courage.

Bonjour, désolé mais aucun problème rencontré à ce jour.

Avez-vous apporté une modification quelconque sur votre pc ? (Expl. Ajout de ram) Sinon une simple mise à jour du Bios suffit. C'est juste un problème de pilotes.

bonjour pas de souci jusqu a présent sous windows 11

Je me demande si la mise à jour du BIOS n'aurait pas été interrompue (le nôtre s'est mis deux fois à jour depuis qu'on l'a). Si c'est le cas, c'est retour usine obligatoire.