Si la page sort c'est normal. Mais il faut vérifier sa bonne connexion au WiFi.

Il fau peut être relancer la recherche wifi

Il faut ajouter le logiciel hp smart.

Si elle est connectée via un fil il faut relancer la procédure manuelle

Salut Bern Désolé, je ne peux pas vous aider. La même chose se produit de temps en temps avec mon imprimante mais elle semble se réparer toute seule ! ? Essayez d'appeler HP. Ils sont très utiles… Bonne chance !

Bonjour

pouvez-vous accéder à la rubrique imprimantes, sélectionner la vôtre , clic droit et cliquer sur imprimer une page de test

faites un retour sur cette manipulation

Comme le dit Amel avez-vous retirer la languette des cartouches ???

Bonjour,

Avez vous retiré la languette de protection des cartouches présentes dans l'imprimante ?

J'ai eu le même problème, et mon voisin ma donné cette solution et depuis ok. Le problème vient que windows installe tout une serie d'imprimante ,et la votre reconnue mais si vous allez sur imprimante il y a la votremais aussi les autres, vous appuyez sur votre imprimante normalement .maïs rien donc la solution, vous faites sautez tous ces imprimantes et la votre aussi, débranchez votre imprimante puis vous l'installez la faire reconnaître, et vous verrez qu'elle seule rien qu'elle et la faites test de page depuis aucun problème