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OfficeJet Pro 9012e

OfficeJet Pro 9012e

Imprimante jet d'encre

HP

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669 membres
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Impression, copie, numérisation, télécopie Vitesse d’impression ISO : jusqu’à 22 ppm noir , jusqu’à 18 ppm couleur + 1 an de garantie commerciale HP supplémentaire avec HP+ , 6 mois de forfait Instant Ink Chargeur automatique de documents recto-verso

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n'imprime plus

Bonjour
je n'arrive plus à imprimer et idem pour faire une photocopie.

Elle se bloque et m'affiche ce message d'erreur : Vérification de l'état avec le petit rond bleu et ça mouline et ensuite j'ai ce message : Impossible d'imprimer

Un problème s'est produit et vous ne pourrez plus imprimer à moins d'avoir résolu ce problème. Vérifiez votre compte HP pour en savoir plus.

J'ai désinstallé l'application HP SMART et réinstaller à nouveau et rien n'y fait.

Merci pour votre aide

Consulter les 3 réponses à la question n'imprime plus

  • Bonjour,

    Je n'utilise pas HP smart!

    Désinstallez l'application et essayez de lancer l'impression.

  • tenter eteindre et rallumer imprimante et ordinateur

  • Principalement la tête d'impression... sur le modèle, vous pouvez acheter une nouvelle tête d'impression

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