Le logiciel HP print and Scan doctor n'a rien résolu????? Face à ce type de problème, il m'a toujours sauvé mais ????

Bonjour, j'ai effectivement utilisé deux HP 8620 il y a quelques années. Elle a depuis été remplacée chez HP par une nouvelle génération (HP 8720).

L'une de ces deux machines continue à fonctionner parfaitement chez un membre de ma famille. L'autre est tombée en panne avec les mêmes symptômes (impossibilité d'imprimer). j'ai localisé une panne de la tête d'impression suite à fuite d'encre. Comme elle était amortie largement, je l'ai remplacée par une HP 8720. Je vous conseille de la faire examiner par un concessionnaire HP.

Vous numérisez à partir de l'ordinateur avec le logiciel HP Smart ?

Si oui, vous pouvez utiliser ce logiciel aussi pour imprimer. La fonction photocopie utilise l'écran sur le devant de l'appareil.

Quelle est votre connexion internet entre votre ordinateur et l'appareil HP OFFICEJET 8620, WiFi ou câble ethernet ???

Des fois le fait de désinstaller puis réinstaller l'appareil suffit que ça fonctionne normalement. Vérifiez bien votre connexion internet entre ordinateur et l'appareil. Pour la connexion par WiFi, il faut paramétrer et configurer entre le code de votre livebox et l'écran de l'appareil HP, si non votre appareil ne reconnaîtrait pas le WiFi. À ce moment là il faut brancher le câble éthernet pour faire la connexion internet entre l'ordinateur et le HP OFFICEJET 8620.