Cela vient de m'arriver sur l'une des 4 cartouches neuveS HP, L'une ne fonctionnait pas. Faire un nettoyage, puis un alignement des têtes. Redémonter la cartouche défaut. Réinstaller refaire test. Et au bout d'un moment cela fonctionne. Certainement un defaut des contacts ou de l'électronique de la cartouche. Peut être Hp finira t il par vendre un produit contrôlé...

Bonjour,

Pour ma part, j'ai essayé plusieurs fois de nettoyer les têtes d'impression, aligner, etc. et je l'ai finalement ramenée chez le vendeur car elle était encore sous garantie !

Désolée… je ne peux pas t'aider plus

Est-ce une cartouche de démarrage, livrée avec la machine, ou bien une cartouche de remplacement ?

Si oui, est-ce cartouche HP d'origine ou bien une cartouche compatible ?

Bonsoir,

j'ai exactement le même problème. J'ai changé le cartouche mais toujours pareil. ????