aucune idée ??? quand on met un document sur la vitre de l'imprimante et qu'on demande copie soit c'est couleur soit c'est noir et blanc à cocher et chez moi elle ressort toujours dans ce que j'ai demander. Il serait peut-être judicieux de mettre à jour les pilotes de l'imprimante. sinon je n'ai aucune idée là dessus.

Bonjour,

Essayer de numériser un document depuis l'imprimante vers votre ordinateur, si elle apparaît rose c'est que la partie scanner a un problème. Vous confirmez que l'impression d'un document depuis l'ordinateur fonctionne bien ?

Cordialement.