bonjour Alexis

des idées justes [je ne suis qu'utilisateurs pas un pro d'HP ;-) ]

le logiciel est il à jour ?

des fois il faut faire plusieurs nettoyages afin de voir une réelle amélioration de la qualité d'impression

j'espère que cela va fonctionner

Je ne saurais trop vous inviter à contacter directement HP. Ils sont non seulement compétents puisqu'il s'agit de leur matériel mais toujours très aimables . 01 70 48 52 56. La ligne est disponible du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 20 h. Le samedi, elle n'est disponible que de 10 h à 18 h. Par ailleurs, je vous recommande aussi leur abonnement INSTANT INK. Remarquable aussi. Ils ne sont certainement pas phylantropes et y trouvent leur intérêt mais pour ma part, j'y trouve vraiment mon compte. Dernière précision. Je suis un particulier et je ne suis pas payée pour "étaler" ma satisfaction. Bien cordialement, en espérant avoir répondu....... en partie, à votre attente.

Je téléphonerai à HP ; j'utilise le service abonnement pour l'encre et c'est super pratique. Leur service en ligne est très haut de gamme.

je contacte directement HP, qui me guide quand j'ai des problèmes