Perso, j'achète des cartouches compatibles (environ 20 € le pack de 4 cartouches), et tout fonctionne bien. Par contre, j'ai dévalidé les mises à jour logiciel.

Passez à une imprimante ecotank c'est le top et ça n'a ne consomme presque rien. Un an de détention de cette imprimante pourtant HO sans avoir rajouté une goutte d'encre après un an d'utilisation et beaucoup d'impressions.

Désolée je suis un particulier comme vous . Avez vous regardé la date de péremption de la cartouche qui a peut être séchée . Si vous avez la facture vous pourrez peut être vous faire rembourser .