Ne cherchez pas la première fois que j'ai mis des cartouches non ho j'ai eu ce problème puis l'imprimante c'est bloqué j'ai du la jeter votre imprimante communique avec les services Hp et à la moindre incartade ils bloquent tous ils se font du fric pas avec l'imprimante mais avec l'encre chaque fois que vous rechargez vous payez une imprimante

Bonjour,

je pense que cela vient de vos cartouches; mon imprimante ne voulait absolument pas les reconnaitre et se bloquait . il faut les cartouches d'origine.

ele m a lâchée d'un seule coup et j ai du la remplacer mais je m'en suis servi de nombreuses années;

Bien cordialement

Bonjour ,cette imprimante est une catastrophe ,les têtes d'impressions sont deffectueuses une fois la garantie finis .ça commence par imprimer en vert , puis en bleu puis hors service.

Prevoyez un nouvel achat .

Bien cordialement.

Bonjour et merci pour vos réponses.

Cette imprimante n'est pas mauvaise puisque je l'utilise depuis plusieurs années.

(mais peut être plus assez souvent .... ) J'ai fait toutes les MAJ possibles, l'assistance HP DOctor etc etc . IL est possible en effet que mes cartouches (non vides) ne soient plus très "fraiches" puisque page de test depuis imprimante n'est pas satisfaisante en équilibre couleurs. Procédé à nettoyage têtes d'impressions 1er puis 2eme niveau = impression mauvaise (pas de "rouge") .... Prochaine étape je change les cartouches pour en avoir le coeur net.

Merci et bien cordialement à tous

PS : je n'utilise pas de cartouches HP mais adaptables, depuis longtemps et sans pb (sauf la 1ere fois mais ai trouvé - aux US de mémoire ya plusieurs années- un correctif permettant de débloquer le verrouillage que mettait HP sur certaines de ses machines lorsqu'on mettait du non-hp)