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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour à tous,
mon imprimante ne veut plus imprimer par le câble un doc word ou pdf ? Alors que tout va bien en wifi de mon iPhone.
a votre avis ? Pb de cable ?
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Bonjour,
Et avez-vous essayé d'imprimer depuis l'ordi via votre wifi ? impossible aussi ?
Peu probable que cela vienne du câble.
Avez-vous éteint l'imprimante (par débranchage du fil d'alimentation), puis redémarré ?
Téléchargez HP Print and Scan Doctor (utilitaire HP), effectuez diagnostic, cela vous éclairera sur le problème.
Cordialement.
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@Didou1808 Bonsoir, ce n'était pas votre câble, l'imprimante à refonctionné mais dans quelques jours, quelques semaines elle recommencera, ils font du nouveau comme pour le fax avant on compose le numéro et hope ça part, là le courriel faut allumer l'ordinateur scanner ce que vous devez envoyer, enregistrer, pour pouvoir envoyer c'est beaucoup plus long, je n'en suis pas contente. Mais vous avez acheté un câble pour rien l'imprimante va recommencer. J'éteins l'imprimante, je débranche, rebranche et ça marche. courage, cordialement.
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@Didou1808 Eh bien cela venait du câble, alors ! Tant mieux
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@jmla66343242 Hello j'ai changé le câble et sa marche. Merci pour la réponse ??
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Bonjour,
C'est normal car vous avez configuré votre imprimante en Wifi.
Il faut la configurer en suivant la procédure Configuration avec un câble USB. Procédure sur CD d'installation ou sur le site HP.
Vous pourrez ainsi imprimer soit en Wifi soit en USB.
Cordialement.
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1-Essayer de changer de câble
2- désinstaller er réinstaller l'imprimante USB car vu du panneau de configuration c'est une imprimante distincte de l'imprimante réseau.
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