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merci de m'aider mon imprimante office jet 3831 n'imprime pas
et ne copie pas
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Un rapide test, faite une photocopie noir et blanc et couleur... Si pas d'impression remplacer cartouches (originales pas de compatibles ou de génériques) et répondre oui à la question avez vous changer les cartouches et test d'alignement des têtes d'impression... Cela prend 5mn.
Cordialement.
Laurent
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Bonjour,
Avez-vous récemment changer les cartouches.
Attention, elle ne supporte que les HP original.
J'ai voulu essayer les reconditionnées, rien ne marche.
Après changement de cartouche, tous refonctionne.
Voilà pour mon expérience !!!!
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Bonjour,
Vérifier les points évoqués par Gaël.
Est une installation ou a t elle déjà fonctionné.et il s'agit d 'une panne.?
Cartouches d 'encre ?
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Bonjour,
Avez vous branché votre imprimante sur le secteur ?
Avez vous branché votre imprimante à votre ordinateur ?
Avez vous installé votre imprimante ? (installé dans windows )
Avez vous installé le pilote ?
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