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OfficeJet 3831

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Imprimante jet d'encre

HP

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Impression sans couleurs

Bonjour, la numérisation en pdf fonctionne.Problème: le pdf est en noir et blanc.Idem lorsque j'imprime un fichier en couleur il sort en noir et blanc. Je ne trouve pas de solution...Les photos copies sont bien en couleur ainsi que la page de test.Merci pour votre aide.

Consulter les 5 réponses à la question Impression sans couleurs

  • Dans les paramètres, type de sorties aussi bien photo que document avez-vous mis couleur et non gris?

  • Il faut utiliser le logiciel gratuit de chez Hp : HP scan and capture et tout rentrera dans l'ordre!

  • Désolé mais j'ai le même problème depuis mon achat après avoir appelé le s.a.v de hp qui n'ont rien trouvé d'anormal j'ai abdiqué

    je comprends mieux pourquoi ce prix à l'achat

  • bonjour,oui j'ai mis couleur dans les paramètres. J' ai rechargé le logicel pilote pas de changement.L'imprimante va retourné d’où elle vient.
  • J'utilise Scan and capture ce qui a résolu mon pb de numérisation mais en noir et blanc comme les impressions de fichiers.

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