Bonjour, essayez de réinitialiser l'imprimante comme suit : 1. Retirez les cartouches d'encre. 2. Eteignez l'imprimante, puis débranchez le câble d'alimentation au niveau du secteur et de l'imprimante. 3. Patientez environ 60 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et allumez l'imprimante. 4. Réinsérez les cartouches et vérifiez si le message s'affiche toujours. Si c'est le cas il faudra déposer l'imprimante au comptoir Service Après vente le plus proche. Bonne journée, cordialement.