Bonjour,
Avez vous effectué la procédure qui consiste à enlever les cartouches d'encre , arrêter l'imprimante , la débrancher de la prise électrique.
Attendre au moins un minute puis rebrancher et remettre les cartouches.
Autres pistes:
Vérifiez qu'il n'y a pas de bourrage papier.
Avez vous remplacé les cartouches récemment?
Verifier que les cartouches sont bien installées.
Vérifiez l'état des cartouches.
Assurez vous Que le capot des cartouches est correctement fermé.
je ne suis qu'un utilisateur occasionnel mais voici quelques causes de dysfonctionnement de l'imprimante.
Bon courage
Jp
