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OFFICE JET 3830

OFFICE JET 3830

Imprimante jet d'encre

HP

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2556 membres
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Imprime, scanne, copie, fax Impression mobile Ecran LCD de 5.5 cm Wifi - Wifi Direct

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Pas d'impression Couleur Hp3830

Bonsoir. J'ai une imprimante hp3830 et qui fonctionnait bien et qui maintenant n'imprime Plus en couleur

je ne sais pas s'il y a rapport mais depuis peu, nous avons la fibre et donc livebox 5

y a t'il qq chose à compléter pour qu'elle redevienne comme avant

Merci

Consulter les 4 réponses à la question Pas d'impression Couleur Hp3830

  • !merci pour vos remarques. Les cartouches sont à moitié et je n'avais jamais eu ce problème avant

    par contre,par téléphone ou iPad, ça fonctionne ; il doit y avoir q chose au niveau de l'ordi peut-être ?

    par contre, j'ai été voir dans

    gestionnaire de périphérique

    -peripherique d'acquisition d'images

    • il y a 2 fois HP 3839 séries (net)
    • HP 957021 (ho officejet 3830 séries
    • et dessous
    • j'ai 2 lignes avec un panneau jaune :

    Peripherique scanneur SCSI


    Est que cela serait la cause, je m'excuse de vous importuner

    • @jean11454635 Merci je vais essayer demain et je vous dirai

      je pensais que la nouvelle livebox y était pour quelle chose

      je n'y connais rien

      bonne soirée

    • @Mo212 Si ça marche avec un autre appareil, l'imprimante n'est pas en cause. Supprimer toutes vos imprimantes et reparamétrer celle que vous avez comme si c'était une nouvelle. Faites aussi une mise à jour du logiciel de l'imprimante. Télécharger et appliquer c l'application HP support assistant ou HP print and scan doctor. Je ne suis pas un professionnel, j'agis d'instinct chaque fois que j'ai un problème et comme c'est souvent logique, on y arrive.

  • Bonjour.

    Cela ne m'est jamais arrivé. Si les cartouches sont pleines et d'origine, il faudrait peut-être entrer dans le programme de l'imprimante sur son écran ou sur celui qui apparait sur le PC au moment de l'impression. Faire aussi un contrôle avec l'application HP support assistant ou HP print and scan doctor.

  • Bonjour.cela m est deja arrivé. Si pas assez d encre noire la couleur ne fonctionne plus. Vérifiez votre niveau d encre s il est trop bas changer l encre noire. Claire

  • comme moi mettez à la poubelle fonctionne plus

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