Impossible de scanner depuis un PC

Le 26 mai 2020 à 13:09

Question résolue

Bonjour,

J'ai bien installé HP Smart et le logiciel indique "Numérisation momentanément indisponible" !

Vérifier si l'imprimante est active et connectée... Oui elle est prête et j'imprime sans souci.

Par contre depuis un Mac Apple je n'ai pa de souci.

Avez-vous rencontré le problème et avez-vous une solution ?

Merci.

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eric63422265

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 26 mai 2020 à 15:40
Réponse jugée utile
Bonjour,
J'ai eu ce problème.
Il a été réglé en arrêtant et en redémarrant le PC.

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ronz31342553

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 26 mai 2020 à 16:44
Bonjour ! j'ai parfois ce souci .J'ignore pourquoi mon imprimante apparaît dans les paramètres sous plusieurs ''références'' .En cas de problème ,il me suffit de sélectionner la bonne ,un peu au hasard j'avoue , quand la page d'impression s'ouvre et que l'on indique le nombre de copies etc (je ne suis vraiment pas spécialiste ,pardonnez-moi !)

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