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bonjour à toutes et à tous,
je rencontre 2 problèmes avec mon imprimante :
le premier : quand elle prend la feuille pour effectuer une impression, elle ne rentre que d'environ 1 cm et l'impression s'arrête en indiquant : « bourrage papier ».
le deuxième : l'écran indique régulièrement le message :
« 79 Service Error
Turn off then on »
quelqu'un a-t-il déjà rencontré ces problèmes et a-t-il une solution à me proposer ?
merci par avance…
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Pour le deuxième problème je l'ai eu il y a peu. Config/Services/Rest. réglages usine a résolu le problème.
Pour le premier je ne peux pas vous aider.
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@jl_r24655344 Bonjour,
Un grand merci !
La réinitialisation a permis de résoudre les 2 problèmes.
BRAVO et encore Merci ; bonne soirée...
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Bonjour,
Cela devrait suffire sinon, je n'ai pas d'autres suggestions;
Bon courage et dites-moi i c'est OK!
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@akal61341315 Bonjour,
J'avais déjà essayé tout cela sans succès.
par contre un autre membre du forum m'a donné une solution qui m'a permis de solutionner les 2 problèmes.
Voici pour information la marche à suivre :
Config/services/Rest.réglages usine
Au cas vous en auriez besoin pour vous ou un autre membre du forum.
En tous les cas, merci pour votre réponse et bonne soirée à vous...
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Bonjour,
J'ai réglé le deuxième problème en retirant le câble RJ45 et en passant par le wifi.
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