Bonjour;

J'ai eu le meme probleme.

J'ai soulevé la machine par l'avant et en dessous il fallait écarter une sorte de loquet.

Ensuite mon bac est rentré tout seul.

Bonne chance !

Merci, cela devait etre cela : un bitonio du bac empêchait de le rentrer.

Maintenant c'est OK

Bonjour, vous allez peut être trouver ma réponse stupide mais avez vous regardé sous l'imprimante a l'emplacement du bac a papier ? Il y a peut etre un objet ou du papier coincé. Faites attention si vous soulevez l'imprimante, enlevez d'abord les 4 cartouches de tuner elle doivent rester horizontales. En écrivant ceci je pense qu'il est possible aussi qu'une cartouche d'encre ait perdu un élément (ressort ou pleine pratique) et que cela gêne le passage du chariot à papier. Mais bon je ne suis qu'un utilisateur comme vous... ma compétence s'arrête là. Cordialement