Bonsoir,

Si vous avez acheté cet ordinaeur il y a 3 mois, il est sous garantie. Ramenez-le donc en magasin, n'importe quel magasin Darty, que vous l'ayez acheté là ou à distance. J'ai toujours trouvé la solution à mes problèmes ainsi, même si c'est une solution à l'ancienne, plutôt que de permettre à un support à distance de prendre la main sur mon ordinateur.

Bonne soirée.

Bonsoir,

inscrivez vous sur le support HP et contactez les par téléphones.

Ils prendront la main sur votre PC ou vont vous aider à résoudre votre problème.

C'est ce que j'ai fait suit à un problème de la sorte.

Depuis, ma machine fonctionne très bien.

Bonne soirée.

Cela nous n'est pas arrive mais au debut on avait qq problemes qo'on a fait ressoudr3 par qq'un bien au courant des anomalies des ordinateurs. Desolee de. E pas pouvoir vous aider.

Bonjour je crois qu'il n'est pas recommandé d'éteindre l'ordi par le bouton power mais par l'écran plutôt. Et ainsi vous avez le choix entre la mise en veille ou l'arrêt complet.

Bonjour ,

je n'ai jamais eu ce problème.

je pense que vous devriez contacter le SAV.

au contraire mon ordinateur à le ventilateur qui a tendance à faire bcp de bruit (depuis l'achat), surtout quand je joue à un jeu vidéo (le clavier chauffe beaucoup). Il a pourtant la puissance requise.

Petit défaut : le clavier éclairé est difficile à voir en journée...

Bonjour,

mon ordi fonctionne bien et ne fait pas ces problèmes que vous rencontrez, désolé.

Voir avec le SAV pour réparation et échange à neuf.

Bonne journée

Non cela ne m est jamais arrivé, je n ai jamais eu besoin de faire un arrêt ou redémarrage avec le bouton power. Je suis satisfaite du produit

Non, pas de problème jusqu'à maintenant.

Peut être des fichiers système corrompus

Réinstaller win 11 avec un clef usb

C'est peut être un virus.

Ou souci matériel

Mais il est sous garantie .

Non jamais vu ça, voir avec le SAV

Je pense aussi à un problème de batterie sinon il faut faire appel à l'assistance HP..