Question est ce qu'une impression A4 a partir du premier bac conduit a des caractères normaux, car en théorie il ne doit pas y avoir de différence quel que soit le bac. il m'est arrivé un cas ou seul es les images étaient correctes mais impossible d'afficher correctement les caractères alpha numériques. Il a suffi d'une réinitialisation de l'imprimante ( débrancher du secteur, puis rallumer) et tout a été rétabli, essayez toujours cela, ça ne mange pas d'argent.

Bonjour, je ne sais si je pourrais vous aider car je n'ai pas rencontré le problème que vous décrivez, cependant il conviendrait de faire l'essai avec de nouvelles cartouches d'encre. Procéder à un nettoyage des buses (voir la notice pour cela). Désolé de ne pouvoir mieux à vous proposer.

Cordialement.

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis que j'ai cette imprimante. J'ai essayé plusieurs choses, mis à jour le FW, le pilote. Rien à faire les fichiers EXCEL WORD PDF sont toujours brouillés au format A3. Alors qu'au format A4 tout est OK.

Malheureusement le support HP ne fait rien car l'imprimante a 1 an et demi et j'ai laissé de côté le problème trop longtemps. Cependant, ils affirment qu'aucun incident n'est référencé sur ce modèle.

La preuve que non !

Bonjour,

J'avais le même problème que vous et je l'ai résolu grâce au SAV d'HP. Par défaut, l'installation de l'imprimante n'installe pas tous les drivers qui permettent la bonne gestion depuis un ordinateur (mais ça fonctionne bien depuis une tablette ou un smartphone).

Il suffit d'installer le driver téléchargeable sur le site d'HP et tout revient en ordre : https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/7682227

bonjour, l'a4 est dans le bac 1 et rien à dire les impressions sont correctes. Je vais essayer d'inverser les bacs et à défaut je ferai un réinitialisation de l'imprimante