Je n'ai jamais rencontré ce problème, mais à votre place, j'essaierais avec une cartouche couleurs neuve. La vôtre a peut-être un problème, ou le niveau des couleurs ne s'affiche pas correctement. Mais il s'agit juste d'une idée sans garantie...

Pour moi,impossible d'imprimer le noir,la jauge marquant que la cartouche est a moitié.Je met une nouvelle cartouche d'origine,résultat imprimante HS au bout de 11 mois et pour une utilisation très rare.

J'ai également eu ce même problème avec la cartouche couleur de marque HP. Le nettoyage approfondi n'a rien donné. Le remplacement a été la seule solution. La cartouche était à plus de 50% de remplissage. La 'panne' s'est déclaré après 3 mois d'utilisation. J'en ai donc déduit que c'était une cartouche défectueuse. Ce qui m'a donc orienté vers le choix de cartouches compatibles et non plus de cartouches HP, car la marque n'est pas toujours un gage de fiabilité ou de meilleure qualité, mais c'est toujours plus cher!

Eus aucun problème a ce niveau là

Peut être utilisez vous pour l'impression de vos documents une ou deux couleurs majoritairement ce qui fait que le mélange au niveau de la tête de cartouche est altéré.J'avais déjà eu ce problème avec une ancienne imprimante HP.Voilà c'est une supposition.Cordialement

Bonjour,

Peut être que la cartouche est défectueuse... Essayez avec une nouvelle cartouche peut être...c'est ce que je ferais moi. Et si ça persiste et que votre machine est sous garantie... j'irais au SAV...

Moi je n'ai pas de soucis avec mon imprimante je ne peux pas plus vous aider. Désolée.

Je n'ai eu aucun problème, désolée je ne peux rien pour vous.

Cartouches mise au mauvais endroit je suppose