Quand vous dites au repos en veille ou éteinte ?

Bonjour, je n'ai jamais eu ce problème, c'est peut-être un défaut de "conception", une anomalie. D'abord de quelle couleur est la grande barre lumineuse ? Est-ce que la couleur clignote ?

Vous pouvez essayez ces deux choses :

• vérifiez que toutes les bandes de protection (elles étaient bleues sur la mienne) ont étés retirées, regardez aussi à l'intérieur et ouvrez la petite trappe au fond. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas quelque chose qui semble ne pas être à sa place comme un morceau de papier ou plastique.
• utilisez HP Print and Scan Doctor, c'est un logiciel à télécharger, normalement au moment de l'installation on vous propose de l'installer aussi.

Si ça n'a pas fonctionné alors demandez un échange ou dîtes-leur de la vérifier.

Bonjour ,

Jamais eu ce problème avec mon imprimante désolé.

Bonjour Je n'utilise plus cette imprimante qui n'a fait que me poser des problèmes. Perte répétitive de bluetooth, interférences avec d'autres imprimantes HP, intervention constante du site HP,.. j'ai acheté une canon non bluetooth.

Je ne connais pas ce genre de problème, désolé de ne pouvoir vous faire mes "compétences"

Pas de réponse possible.

Ce phénomène ou problème ne s'est pas produit sur mon imprimante jusqu'à ce jour.

Tentez la connexion avec HP TOOLS qui vérifiera votre imprimante

Non, la mienne ne m'a jamais fait ce bruit

Rendez là, vous recevrez un avoir et prenez au dessus ou la même sur le site avec l'offre instant ink où vous aurez de l'encre gratuite ????

Ça ne me semble pas normal.

Je pense que c'est une anomalie, la mienne ne fait pas ça…par contre je suis très mécontente de cet achat.