bonjour ; Avez-vous essayé de débrancher la prise électrique de votre imprimante et de la rebrancher 2 à 5mn plus tard.

bon courage

c'est exact mais il faut patienter , autrement en cas de bourrage j ouvre le capot tout en restant allumée et je sort le tiroir du fond (avec une poignée) puis je remet le tout en place , referme et le tiroir des cartouche se remet en place c est beaucoup plus rapide sans éteindre la machine

Deconnect l'imprimante manuellement en enlevant la prise.

C'est exact, dans des cas de blocage, on ne peut pas l'éteindre. Le seulmoyen c'est de retirer le cordon d'alimentation. Et Alors vous redémarrez normalement ... C'est un peu curieux, voir un "bug"???? Même modèle que vous 7830 dont je suis d'ailleurs ravi : faible prix de revient de l'encre.

Lafleur

En accord avec les réponses précédentes débranchez et attendez (je pense qu'à cette heure vous avez déjà effectué l'opération et que tout est rentré dans l'ordre)

Bonne soirée

Je confirme que le seul moyen est de débrancher l'alimentation.

C'est peut-être trivial comme réponse, mais moi lorsque j'ai ce genre de problème, je retire la prise de courant, puis je la remets au bout de une minute pour que l'imprimante reboote. En général cela remet les choses à zéro.