Bonjour,

Et merci pour vos réponses, j'ai fait une annalise de l'imprimante avec "hp print and scan doctor", qui a trouvé plusieurs erreurs, les a corrigées et tout est rentré dans l'ordre, par contre, je ne sait pas quelles étaient les erreurs, la dernière fois c'était le scan qui ne voulait pas fonctionner.

Merci à vous

Bonjour. Ce problème ne m'est jamais arrivé à ce jour. Je pense qu'il faudrait arrêter l'imprimante, attendre un peu et la redémarrer. Si besoin, prenez contact avec le support HP. Cordialement.

J'ai déjà eu des soucis de papier j'ai changé de fournisseur pour avoir du papier de qualité supérieure, pour les photos l'imprimante n'accepte pas autre chose que le papier photo HP et le plus souvent quand elle me met le message papier c'est quand je suis sur Firefox si je passe sur Opera ça imprime. J'espère que cela vous aidera