Avez-vous une autre imprimante? Si oui probablement vous êtes en train de regarder sur la page contrôle d'une autre imprimante? Si nom, retirez les deux cartouches, prenez un chiffon douc un peu humide et nettoyez les contacts en évitant que vos doigts ne touche ces contacts, introduisez les l'une après l'autre, pousse les vers l'intérieur jusqu'à entendre un (clic), si vous n'entendez pas ce clic ça veux dire vous avez mal placé la cartouche, retirez la et refaire l'opération, si encore ceci ne vous donne pas de résultat il faudra un nettoyage interne que je suppose vous n'êtes qualifié pour le faire, il ne vous reste que vous adressez à un technicien, ici attention il y a beaucoup de charlatans. Bonne chance Halim

Rien à ajouter. Par contre assurez vous d'utiliser les cartouches originales HP.

Attention deux types de cartouches les pas chères et les normales ce qui peut effectivement faire la différence au niveau du niveau les moins chères étant moins remplies.

Bonsoir, Non seulement , attention au sens d'installation mais il faut reseter l'imprimante en l'arrêtant et en la remettant en service. Controler ensuite les niveaux

Bonjour il suffit de lever les 2 capots et d'insérer des nouvelles cartouches attention au sens