Impossible de photocopier sur la glace

Le 29 juin 2022 à 15:14

Bonjour à toutes et à tous,

Je n'arrive plus à imprimer en posant mon document sur la glace de l'imprimante.

Je possède une imprimante HP ENVY 7640.

En fait, systématiquement, cela me dit que :

"Le chargeur de documents n'a pas pu

prélever l'original"

"Insérez l'original dans le chargeur de

documents et recommencez"

or, je n'utilise plus le chargeur depuis longtemps, il n'a pas fonctionné longtemps.

Cela dit, je n'ai jamais nettoyé les rouleaux d'entraînement. J'ai vu une vidéo sur

internet, Ils disent qu'il faut nettoyer les rouleaux avec un chiffon humide avec de

l'eau distillée.

Voyez-vous une autre raison ? une autre solution ?

Par avance, merci de vote aide.

Cordialement,

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ddmassicotte55

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 29 juin 2022 à 15:32
Tout ce que je vois, c'est que peut-être placez vous votre original tête en haut c'est à dire à l'envers. Moi je n'ai jamais nettoyé mes rouleaus. Il faudrait que je m'y mette.
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- Isys3565
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 29 juin 2022 à 16:45
  @ddmassicotte55 Bonjour,
  Tout d'abord merci de votre rapide réponse.
  Pardon, mais je ne comprends pas ... je pose le papier sur la glace d'accord ? alors, ça change quoi ? le papier n'a pas lieu d'être entraîné .. il est statique sur la glace ... c'est jusque que l'entrenement de papier se déclenche alors que je ne l'utilise pas en fin de compte.
  Merci tout de même de m'avoir répondu aussi rapidement.
  Bonne fin de journée à vous.
  Bien cordialement,
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