Bonjour, si vous avez changé d'opérateur alors vous avez changé de box. L'adresse IP de l'imprimante a certainement changé et l'ordinateur ne la trouve plus à la précédente adresse IP de la livebox. Le mieux est de définir une adresse IP fixe. C'est expliqué dans l'aide.

Le changement d'opérateur n'a rien à voir avec votre problème . Seul le réseau WI FI produit par votre box a changé . Il vous fait donc brancher votre imprimante en USB puis lancer HP utility pour refaire la liaison WI FI automatiquement .Mais cette opération qui est très simple sur MAC n'est peut-être pas la même sous Window . Cordialement Richard.gregory

Bonjour,, Contactez HP : ils sont trés agréables et trés compétents : dépannage rapide par une prise en main par HP ou réinstallation complète car c'est votre PC qui pilote l'imprimante

Il faut certainement réinstallé avec le logiciel de l'imprimante afin de vous connecter au nouveau réseau wifi de free

Aucune idée. À votre place, je communiquerais directement avec HP dans contactez nous.

Bonjour, Je pense que votre machine ne reconnait plus le réseau WIFI qui a changé du fait du changement d'opérateur. Il y a surement moins radical mais je ferais une réinstallation complète pour être tranquille ! Cordialement,