Essayer ce moyen que j'ai déjà expérimenté: 1- Couper le courent de l'imprimante 2- ouvrez le capot 3- pour faire avancer le papier vers la sortie,, ceci dépend où le papier se trouve bloqué: tournez le rouleau lentement par court pas vers l'avant ou vers l'arrière, vous voyez alors le déplacement du papier, continuer dans ce sens. mais vous pouvez chercher sur internet. ceci est très courent! bonne chance Halim

vous tout compris, allez-y tout doucement.une fois fait faite un essai en ayant précédemment couper et rallumer

Bonjour,OK pour la réponse, enlever doucement le moindre petit morceau de papier

ouvrir les deux caches supérieurs et tirer doucement les documents cioncés