Bonjour, le problème peut venir de la tête d'impression ou des cartouches, à partir de l'afficheur de l'imprimante, choisir configuration puis outils et exécuter pour commencer le nettoyage des cartouches puis dans un second temps l'alignement des cartouches, il sera peut-être nécessaire de le faire plusieurs fois, si vous n'obtenez pas de résultats, c'est qu'il y a un problème matériel. Bonne chance.