Bonjour, pour le problème des cartouches, avez vous laissé votre imprimante démarrer avant de faire la manœuvre pour insérer les cartouches ?

Je ne peux vous aider pour la configuration, car je n'ai pas eu de difficultés, mais la page d'aide de HP est généralement bien faite, si vous n'avez pas encore regardé.

Pas de soucis

Effectivement tant que vous ne suivez pas la bonne procédure le chariot des cartouches ne peut pas se positionner pour placer celles-ci dans l'imprimante. En tous cas je suis très content du fonctionnement de ce matériel.

Bonjour, j'ai comme vous été bloqué à l'étape deux. Il faut appuyer sur le bouton Reset situé à côté de One-off à l'arrière , afin de synchroniser avec l'application.

Evidemment mentionné nulle part dans les tutos.

Bonjour, je suis aussi resté bloqué à l'étape deux. En fait il faut appuyer pendant plusieurs secondes. Le petit bouton de Reset à côté du bouton, on off afin de synchroniser avec l'application.

Bonjour, je n'ai eu aucun problème d installation, et je ne suis vraiment pas une pro ! Mais il faut télécharger l application HP Smart, configurer votre compte, et suivre les indications.

Sinon, c est qu il y a un dysfonctionnement lié à votre achat et il vaut mieux le changer rapidement !

Bon courage.

bonjour. Désolé je ne pourrais vous aider, votre problème me dépasse aussi .

Bon courage Cordialement

Sinon elle fonctionne très bien ensuite .....

Désolée, j'ai fait appel à un informaticien pour qu'elle s'adapte à mon vieil ordi !

Bonne chance !

Bonjour,

En téléchargement l'application HP sprint normalement vous avez les explications pour débloquer votre situation il y a aussi un numéro de téléphone si vous êtes bloqués et un centre d'aide.

Cordialement