je ne peux pas vous aider car je n'ai pas connecté mon imprimante en WIFI

Bonsoir, effectivement j'ai eu aussi ce problème, j'ai acheté un cordon, depuis excellent

Bonsoir, même problème je suis restée 2 mois sans pouvoir imprimer j'ai tous désinstallé et tous ré installé.

Mais.rien ne fonctionnait et je ne sais pas si c'est un hasard mais j'ai relancé mon abonnement à HP et ça a refonctionner.

Bon courage

Bonjour,

Ça m'est arrivé aussi. Dans ce cas tout déconnecter, wifi, imprimante, PC. Et rebrancher plus tard.

Mais vous avez peut-être déjà essayé.

Réinstaller les pilotes aussi. On les trouve sur le site HP.

Mais bon, c'est un peu parfois comme elle veut !

Bonjour, j'ai eu le même problème suite à la mise en service de la fibre.

Mon informaticien a désinstallé l'imprimante et l'a réinstallée. Et depuis cela marche. Bon courage

Bonjour, une vraie galère cette imprimante.

Je ne sais jamais quand elle va fonctionner et quand il sera impossible d'imprimer.... L'imprimante marche et ne marche plus sans raison.

Je suppose que vous etes sur PC Windows.

1er essai

Eteindre et débrancher l'imprimante (secteur et connexion à l'ordinateur)

En bas à gauche de l'écran, clic sur la fenêtre démarrer et choisir Paramètres.

Choisir ensuite la rubrique Périphériques puis Imprimantes

Sélectionner l'imprimante et cliquer SUPPRIMER.

Relancer l'ordinateur.

puis rebrancher l'imprimante en filaire

Prier.

Bonjour, moi aussi j'ai eu ce problème, qui revient de temps en temps. Je suis retourné dans la configuration de l'imprimante, j'ai éteint l'imprimante, j'ai rallumé, et ce n'est pas revenu. Et puis, je ne sais pas comment, c'est revenu. Je la trouve très "capricieuse". ce problème est recurrent. Avant j'appelai le sav, mais la dernière fois, ils ont voulu me faire payer car la garantie est passée. alors je bidouille tout seul et un peu au hasard. Mes excuses si ce n'est pas clair, mais ... c'est la réalité.

Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > imprimantes et scanners. Sélectionnez ensuite votre imprimante > Ouvrir la file d'attente d'impression. Sous Imprimante, assurez-vous que l'option Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.

Bonjour

Peut être la débrancher et rebrancher la .mettre en plus du wifi le bluetooth.