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Bonjour,Mon imprimante avec cartouche couleur neuve hp ,n'imprime pas
En couleur.En faisant un diagnostic d'impression ,elle n'apparaît pas sur le document .
Que puis-je faire
merci
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Ca m'arrive très souvent. Je désinstalle l'imprimante et la réinstalle en téléchargeant les derniers pilotes. Pour moi, ça fonctionne. En général ça se produit quand le PC fait des mises à jour.
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Bonjour, dans la fenêtre qui s'ouvre lorsque vous voulez imprimer, avez vous coché la case « imprimer en couleur « ?
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@difa12151652 Couleur une fois, noir une fois ,imprimer une autre.L'impression est toujours noire et quand j'imprimé un diagnostic d'impression sur la droite apparaît la marque noire indiquant que la cartouche est installée mais à gauche aucune trace de la cartouche couleur.
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Bonjour, essayez en enlevant et en remettant les cartouches.
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@beny33126233 Je l'ai fait sans resultat .Merci
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avez vous télécharger hp smart ?
êtes vous en wifi
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@mich25255253 Oui,j'ai téléchargé hp smart et je suis en wifi
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