Il n'est pas impossible que votre pare-feu bloque la connexion de votre imprimante. Je regarderais de ce côté-là

replacer le pilote via le site HP

Ou alors vous téléphonez au SAV (09 69 320 435), ils sont sympa.

Pour moi à ce jour pas de problème d'aucune sorte. je commande le scan à partir du petit écran de l'imprimante qui m'envoie par mail à mon adresse mail(enregistrée sur l'imprimante au début de l'installation). Donc je n'utilise pas d'adresse IP que je doive saisir ou alors celle détectée lors de la première installation automatiquement. Peut être comme dit Eric recommencer l'installation à zéro serait le plus rationnel !

Bonjour A votre place, si j'avais des problèmes d'activation du scan à partir de votre PC ou d'envoi du scan effectué sur votre messagerie, je recommencerai l'installation. Car de mon côté je rencontres pas de pb. de ce type entre cette imprimante et mon mac

Bonjour et merci pour vos réponses Mes connexions sont bonnes je pense. Quand je rallume mon ordi et l'imprimante, et que je souhaite faire un scan commandé sur l'HP en lui indicant l'IP de l'ordi sur lequel envoyer le scan, j'ai le message qu'il ne connaît pas mon ordi. Il me faut revenir sur l'ordi, activer l'application HP et activer l'action de reconnaissance et d'envoi de Scans. Bref comme il me faut revenir sur l'ordi pour récupérer un scan je fais tout en commandant de l'ordi et je n'utilise plus la commande directe de l'HP. En résumé il me faut réactiver la reconnaissance après chaque allumage si je veux utiliser les commandes directes de l'HP. De même envoyer un scan par email directement de l' HP ne semble pas aussi aisé que cela. En espérant avoir été plus clair. Cordialement Est-ce plus clair

Bonjour, Personnellement, je n'ai pas ce genre de problème. Il faudrait peut-être revoir vos connexions.

Je comprends pas la question !