Avez vous remis l'ancienne cartouche noire pour vérifier si l'impression se fait ?

Les cartouches sont elles bien enclenchées ?

Avez vous vérifié avec une cartouche couleur neuve ?

Sinon, mystère...

Bonjour,

Je n'ai plus d'impression couleur depuis plusieurs mois, je n'y comprends rien....

Je m excuse ,je ne peux pas vous renseigner, je n ai plus cette imprimante.

Bonne soirée

Vérifiez si la cartouche couleur est bien enclenchée