En toute logique, si votre imprimante fonctionnait correctement avant l'échange des cartouches il n'y a aucune raison de chercher ailleurs (vétusté de la HP 5530 ou panne du chariot)

A mon humble avis, il faut déposer les cartouches neuves , éteindre l'imprimante et redémarrer. ensuite reposez les cartouches neuves

et procéder à une impression. Le message affiché par l'imprimante

est trompeur puisque les cartouches sont neuves et d'origine.

Merci de m'informer du résultat obtenu.

Cordialement

Ce sont bien des cartouches 301 qu'il faut mettre .vous dites qu'elles sont d'origine?? Depuis quand possédez -vous cette imprimante ? Je ne vois pas le problème .

Bonjour,

Avez-vous retiré les languettes de protection de l'encre avant la pose ? Vérifiez aussi la pose des cartouches (couleur à gauche et noir à droite )

Salutations.

Merci pour vos réponses.

Oui oui, les languettes sont bien retirées ... Lol...

Cartouches d origine achetées début de semaine.

Maintenant, effectivement mon imprimante a... 13 ans.

Ceci dit, je me gratte la tête quand-même !!!

J ai passé un ptit coup de bombe à air.

Je vais également tenter le chiffon doux sur les têtes.

Et je reviendrai vous dire !

Franchement, j etais hyper contente de ce produit, et j avoue que si je dois en racheter une, je suis une fidèle de la marque HP.

Un modèle à me conseiller, pour un prix raisonnable ? ( pour info, j ai trouvé la 5530 à... 468€ !!!! Serait ce devenu un produit de collection ?????? Rires.....)

Jamais eu ce problème

Peut-être un problème d'obsolescence programmée ? HP n'est pas irréprochable. Il arrive qu'une cartouche authentique soit déclarée non conforme par le logiciel. Relisez "le pot de terre et le pot de fer" et achetez une autre imprimante. Je ne sais pas si les autres marques sont plus loyales.

Désolée de ne pouvoir vous répondre, je n'ai jamais eu ce problème, j'ai également cette imprimante depuis plusieurs années ; peut-être s'agit-il d'obsolécence programmée ??? bien que j'en doute.