Envy 5530

Envy 5530

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Imprimante tout-en-un polyvalente et conviviale / Impression sans fil facile depuis votre smartphone ou tablette / Impressions photo de qualité professionnelle (Format A4 en papier photo jusqu'à 90 g/m2 et papier photo HP 10 x 15 cm : jusqu'à 250 g/m²) / Connectivité WiFi Direct

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Message erreur

Bonjour à tous et à toute,

lorsque j'allume l'imprimante un message d'erreur clignotant sur fond bleu apparaît « C4EBA341 » que faire ?

merci par avance de vos réponses et bonne journée

Consulter les 2 réponses à la question Message erreur

  • Bonjour,

    faites un "copier" du message d'erreur et collez-le dans votre navigateur. Vous trouverez sur Internet une vidéo qui vous montre ce qu'il faut faire (pbm avec la cartouche d'encre). Courage!

  • Bonjour, dans un premier temps mettre à jour le logiciel HP si cela ne résoud pas le problème, désinstaller l'imprimante et la réinstaller. Bonne journée.