Bonjour, Tu dois bien relier ton imprimante à ton ordi via cordon ou wifi, puis installer le logiciel d'installation.

Bonjour que se passe t il au moment de l'impression ? Quel système ?

vous devriez telephoner au service après vente de HP numéro sur google ils sont très aimables

Bonjour, Il faut nous donner plus d 'explications; vous êtes en wifi ou filaire ? Avez-vous correctement programmé la connexion wifi de l'imprimante ?... Cordialement

avez-vous, au par-avant, enregistré votre document ?

Il faut telecharger peut être l'appli envy HP Ensuite vérifier le wifi stable sur l'imprimante et voir si elle se présente à l'impression Vérifier qu'elle apparaisse comme imprimante Cliquer pour la sélectionner Avec l'application sur smartphone c'est plus simple Cordialement Gilou

Bonsoir, ton imprimante est elle bien reliée à ton ordinateur (via cable USB ou wifi) ? Le driver de l'imprimante est il bien installé et configuré aussi ?

Il faut bien connecter l'imprimante à son ordinateur par le système wifi

merci à tous pour votre aide je me suis fait assistée par le service en ligne et en fait il s'agissait du pilote pas reconnu par l'ordi pour le moment ça fonctionne :)