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Envy 5530

Envy 5530

Imprimante jet d'encre

HP

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Imprimante tout-en-un polyvalente et conviviale / Impression sans fil facile depuis votre smartphone ou tablette / Impressions photo de qualité professionnelle (Format A4 en papier photo jusqu'à 90 g/m2 et papier photo HP 10 x 15 cm : jusqu'à 250 g/m²) / Connectivité WiFi Direct

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Impossible de faire des copies des documents

Quand j'appuie sur le bouton « copier », l'imprimante ne répond plus. L'ecran s'écrit « impression copie » très longtemps.Que faire ?Merci

Consulter les 2 réponses à la question Impossible de faire des copies des documents

  • Appelez le service technique HP au 01 85 14 82 27. On a assez vite quelqu'un.

    • @deni41531451 Je crois que le problème vient de la module d'entraînement de la station d'entretien ( coulissant va et vient)

  • Faire une mise a jour de l'imprimante. Si non résolu faire un reset de l'imprimante, en dernier recours désinstaller l'imprimante et la réinstaller.

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