Ouvrir le capot et retirer la feuille, moi ca a marché .

Bonsoir Cela fait une année environ que j'ai acheté cette imprimante. je me souviens seulement que cela a été difficile. j'ai commencé par essayer de la faire marcher en réseau sans fil avec ma livebox. après avoir éteint (et rallumé) mon ordinateur cela ne marchait plus. Ensuite j'ai configuré une liaison sans fil directe (ordinateur Mac-imprimante) cela a été plus facile qu'en réseau, et depuis cela marche très bien. vous avez certainement un problème de configuration ou de paramétrage de votre ordinateur. cordialement

Bonjour je pense que vous avez déjà essayé: arrêter (fermer) l'imprimante et l'ordinateur (si l'imprimante est connectée sans fil); ensuite redémarrer les 2 appareils; c'est ainsi que j'ai déjà réussi à débloquer les pages. Bonne continuation, clmt