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Bonjour, mon imprimante fonctionne très bien elle imprime elle photocopie elle imprime les photos... Cependant quand j'essaie de numériser elle m'indique que "l'appareil est occupé" et que je ne dois "appeler le support" si ça ne s'arrange pas. (Au bout de 29 minutes en attente au support... j'ai abandonné) Même avec le logiciel HP quel que soit l'ordinateur que je choisis, il me répond que l'imprimante est occupée, et ne peut pas numériser. Avez-vous rencontré ce problème ?
merci
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Bonjour,
Bug dans l'installation du logiciel, il faut désinstaller et réinstaller le logiciel de l'imprimante
Cordialement
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Bonjour,
HP est une plaie. Leur logiciel HP bugue fréquemment et ne reconnaît pas le scanner une fois sur deux et il faut refaire l'installation en cliquant sur le "+". J'en suis à 90 (dans la liste des imprimantes/scanners qui défile) en moins d'un an (89 hier)... Quant au site support ou la hot line, c'est une aide purement théorique. Patience et bon courage !
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Un PC , désolé Mac connais pas
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Vous utilisez un mac ou un pc? En effet j''utilise un mac je numérise directement à partir de mon mac et non à partir de l'imprimante
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